随着近期气温骤降，10月17日，国网市新区供电公司把服务特殊群体用电作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，贴心服务“特殊”群体。 该公司以基层供电所为单位，对辖区内的特殊群体摸底排查，掌握基础信息，建立特殊群体用电档案，标明客户住址、日常用电情况和联系方式；进村入户，提供“亲情式”“贴心式”的服务，认真检查特殊群体住所的电力线，更换线老化、破损以及不符合标准的的开关、插座等，消除安全隐患；向特殊群体人员宣传冬季安全用电常识，冬季用电注意事项和电热毯、电热扇等取暖设备的安全使用方法，面对面解决他们的用电难题；着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电；发放爱心服务卡，公开片区“客户经理”服务电话和服务承诺，做到故障抢修优先、上门服务优先，特殊群体放心用电、安全用电。（靳献强 周凌雁） 推荐：
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