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昌平职业学校与联想集团“IT 智能终端产品客户服务与管理”职业领域职业教育分级标

作者:habao 来源: 日期:2017-12-15 17:35:48 人气: 标签:联想电话客服

  原标题:昌平职业学校与联想集团“IT 智能终端产品客户服务与管理”职业领域职业教育分级标准研究鉴定会

  7月13日下午,由市昌平职业学校与联想集团教育培训事业部合作完成的“IT 智能终端产品客户服务与管理”职业领域职业教育分级标准研究鉴定会在京举行。市教委职成处处长江、副处长张树刚,昌平区教委职成科科长郭连生,首都经济贸易大学教授孙善学,人社部中国技能鉴定中心原标准总监李怀康,教育部教学指导委员会办公室常务副主任王国川,信息职业技术学院副院长贾清水,丰台职业教育中心学校校长赵爱芹,青年学院教授徐志立,用友新道副总裁马德富,联想企业级服务高级经理刘伟,百华悦邦北方大区总经理鲁维等出席会议并鉴定。联想集团副总裁李祥林、市昌平职业学校校长段福生等项目组参加会议。

  市教育委员会是该的主持鉴定单位,江处长作为代表主持会议。他介绍,为了加强市职业教育的内涵建设,助推人才培养模式的创新,探索校企深度合作机制,市教委以职业教育分级制度为突破口,特委托市昌平职业学校与联想集团教育培训事业部,校企双方共同研究与实践,从“IT智能终端产品客户服务与管理”这一细分职业领域出发,开展职业教育分级标准研究。

  联想集团教育培训事业部高级学习发展顾问王霞代表项目组汇报项目。项目组从2016年12月启动项目以来,经过建构职业仓、典型工作任务分析和职业教育分级标准分析三个阶段的研究,完成了项目“IT 智能终端产品客户服务与管理”职业领域职业教育分级标准(2017版)。期间,共调研4所院校、9家企业,51位企业专家参与,完成152个实际岗位的分析归纳,构建出涵盖技术支持与服务类、市场与服务管理类两大类26个典型岗位的“IT 智能终端产品客户服务与管理”职业领域职业仓、提取了4层级26个典型岗位的共计27项典型工作任务集和692项综合职业能力,并从社会能力、操作能力和发展能力三个维度对692项综合职业能力进行综合提炼分析,输出职业3级、4 级、5 级5个职业教育分级标准。

  与会专家对的具体内容展开了评价和质询,项目组针对每位专家提出的问题进行了现场答辩。经过商,专家组组长孙善学教授代表专家组发表了鉴定意见,专家组一致认为该是一个典型的校企合作案例,校企联合形成项目组开展研究,体现出职业教育从行业企业需求出发,企业从源头参与职业教育标准制定,构建职业教育的标准体系,具有扎实的实践基础;体现了先进的职业教育,科学的研究方法,研究过程完备,资料丰富,完成了预定目标,理论与方法具有系统性与领先性,具有开创性和原创性,达到国内领先水平,对构建我国职业教育标准体系具有重要的理论和现实意义。可以作为职业院校在本领域制订人才培养方案、开发课程、实施教学和进行评价的指导性文件,可在相关院校和同类企业具有可推广性。

  段福生校长代表完成单位发表讲话。他表示,分级制的理论研究不是最终目的,最关键的是要落实在人才培养方案修订、课程体系开发和课堂教学的实践行动上。接下来,项目组将以分级标准为依据,继续完成课相开发、教研究、教学方案制定等相关工作。他同时希望市教委继续大力支持,并呼吁今后有更多的院校和专业能够参与到研究当中。

  李祥林副总裁表示,在本项目的研究过程中,联想集团和昌平职业学校的双方合作机制实现了进一步深化,联想集团愿意一如既往地职教情怀,开展后续研究,并希望市教委和专家组继续给予支持与指导。

  江处长作了总结讲话。他指出,本次鉴定会开展得很成功,专家组的肯定与为项目的后续研究指明了方向,他希望项目组在研究的过程中加大力度。他表示,市教委将在开设IT相关专业的市中高职院校进行分级标准的试点与推广。

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