3月19日，梅赛德斯-奔驰在Mercedesme三里屯体验店发布了全新售后中文主张——“致我所向”，重新对梅赛德斯-奔驰售后服务的承诺“MyService”进行了诠释。全新主张“致我所向”从未来出行技术、出行模式及出行体验方面，强调品牌服务与消费者的情感共鸣，同时也再次展示了梅赛德斯-奔驰从传统汽车服务供应商到移动出行服务商及车主生活伙伴的转变。 “早在2011年，我们将‘MyService’售后服务承诺引入中国，并提出了‘之道，一脉相承’的售后服务中文主张，强调品牌在维修保养技术领域的优势及传承。”多年来，梅赛德斯-奔驰售后推出了星徽保养菜单、逸蓝套餐、逸蓝套餐轻享版、尚银套餐等超值产品及服务，同时先后对保养维修配件、事故件和易损易耗件的厂家零售价进行调整，以不断优化客户的总体用车成本。 紧跟时代，奔驰推出的快修专享服务为分秒必争的都市人群带来了极大的便利；在线维修预约服务让车主可通过手机上的MercedesmeAPP随时查看车辆状态，通过APP在线预约，并将诊断数据远程发送到经销商，以便维修团队在车开来之前做好准备工作；同时，奔驰还为没有时间去授权经销店进行保养的车主，提供了“上门取送车（D2D）服务”，车主不仅可预约上门取车至经销店进行保养，还可要求车辆在保养后返还指定地点。所有这些服务的推出，都极大节约了客户的时间成本，为他们带来更便捷、个性化的用车体验，也让奔驰售后成为他们汽车生活最好的伙伴。
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