当产业创新已经成为大势，当柔性制造与智能生产成为主流，当越来越多新技术层出不穷，当消费升级来临，当新一代消费者开始崛起，当巨头疯狂来战场，当行业展会的收益越来越差，我们面对各种各样的变化，原有商业逻辑被挑战，难免会手忙脚乱，甚至无所适从。 【中华地板网】2018年是新时代，在这个大背景下，必然会有很多新的命题需要思考。当产业创新已经成为大势，当柔性制造与智能生产成为主流，当越来越多新技术层出不穷，当消费升级来临，当新一代消费者开始崛起，当巨头疯狂来战场，当行业展会的收益越来越差，我们面对各种各样的变化，原有商业逻辑被挑战，难免会手忙脚乱，甚至无所适从。理解时代成为前进的基础，我们需要回到原点与初衷，更需要把握2018年新时代下的新趋势，以下是我们从8个角度浅述对于新时代、对于传统产业的理解与看法。 过去我们会以为，很多成熟行业已经没有什么机会。但是我们也不得不承认，每一天，我们的认知都在不断被和刷新，生鲜行业的盒马鲜生、永辉超市打造的超级已然成为标杆企业，汽车行业的大搜车、淘车网、花生好车也成为新零售的案例，书店行业的言几又、茑屋书店代表了连锁书店新零售的生活空间；从新零售概念的被提出，到各行各业开始落地实践，足以说明新零售已经开始深刻影响着商业生态变革，新零售大战也在不断升级。家居行业作为美好生活的重要组成部分，依然缺乏新零售的最佳代表和案例，这是一个全新的命题与机遇。 结合其他行业在新零售方面的探索经验，也读了很多关于新零售的文章，亿欧家居总结认为，实体店还有非常大的商业价值等待被挖掘，但是前提是依托数字化的新技术来让门店升级，线上线下进一步打通，而对于门店，甚至要从最基础的陈列开始，在空间设计层面，打破原有的认知，基于对消费需求的数据洞察，重新定义和延伸门店的价值，改变纯售卖功能，将用户在实体门店的体验功能最大化。实际上，每个消费者都是一个鲜活特性的个体，我们不应该给一群人贴一个标签，而是要把每个消费者当成一个的、数字化的、不一样的ID。家居家装行业天然具备线下的基因，这可能是家居新零售对行业与升级的地方。 近日，阿里巴巴也首度披露新零售战略布局的三个标准：是否能推进行业与市场的发展与革新，是否能激发新技术与商业的紧密融合，以及是否能提升用户的消费体验。在2018年年初，阿里巴巴战略投资居然之家，入局家居行业，在一定程度上说明家居产业存在的大机会。甚至我们可以大胆的预测，2018年以及接下来3-5年，任何一个行业或者传统行业巨头都有被新零售化的可能，而这也必然会是下一个资本疯狂抢滩的大热点。 如果让家居家装行业的各位创业者去总结行业痛点，绝大部分都会提到不透明的服务和不透明的材料。当然，这对于普通消费者来说，供给两端确实存在一个较大的知识盲区，因为盲区，让大量消费者，行业缺乏有效信任度，导致了行业现在的发展局面。这也成为2014年出现一批互联网家装企业的导火索之一，打破信息不对称、材料不透明、服务不标准、砍掉层层中间环节成为“利器”，几乎每家企业都会提到F2C模式，也因为这一点，让一批企业找到了狭小的空间。今天我们再去反思，对于一个如此大的行业，消费者对于透明供应链越来越饥渴和迫切，这里说的透明，不单单是指材料供应链的透明，还包括整个服务链条的透明与创新。 透明供应链的创新模式，给家居家装企业经营者许多新的，信息不对称的红利在不断消失，消费者也会越来越聪明，不要再去指望原来的打法去谋利，那条会越走越窄，直到走到一条绝。家居家装行业代表着制造业的动态，更应该做的是，真正把消费者当成是中心，打造全新的供需连接配对能力、产品创新设计能力，总之，一切动作都围绕消费者进行。在传统零售时代，技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革。而新零售时代，消费方式逆向牵引生产变革。未来如果谁不关注消费者的变化，一定是没有出的。我们无问过去，只看将来。 有一个很简单的评判指标来说明2018年全屋定制比以往更热，每年3月份，家居行业都会迎来各大行业展会，以3月份的刚刚结束的展会为例，一半以上的展馆都是全屋定制展馆，火热程度显而易见。有一个玩笑是，现在不给自己贴上全屋定制的标签，都不好意思出来参加展会。全屋定制的标签成为大量企业改头换名升级的“标配”。 全屋定制赶上了消费升级的大势，让一堆企业蜂拥而至，但是实际上，全屋定制是一个高门槛的事情，牵涉到多方面能力的聚合，其中包括产品设计、数据的精准采集与传输、柔性化生产制造能力、还有后端的配送安装服务的能力，每一环都不容易，不是随便一个企业就能做好的。而行业展会上的大量给自己贴标签“招摇撞骗”，无非是为了大力招商加盟，忽悠下一波炮灰和割下一茬韭菜，其实很多层面的能力构建都存在缺陷，但是行业的劣币不会快速消失，因为行业的进化速度造就了行业红利长期存在。未来3-5年，全屋定制会更加火热，也会成就几家百亿级别的企业出现，2017年，尚品宅配、顾家等多家企业花重金在多个城市买地扩产能，通常新产能建设周期是3-4年，那么，也就不难预测，2020年之后，头部企业的产能将会大幅度提升，届时全屋定制行业将会是一场的新的排位赛。 还有很重要一点，需要提醒全行业的企业，今天的全屋定制仅仅实现了数据及尺寸更加精准，提高空间利用率等比较基础的问题。下个阶段，大部分企业需要业务再造与全面升级，主要是对生活方式和用户的深度理解，很多企业天天喊用户第一，其实并没有真正理解消费者想要的是什么。正如前面所说，每一个消费者都是一个鲜活的个体，都有自己的个性特征，都应该有自己的ID，都需要独一无二的用户解决方案来满足需求，天天喊着温度不是房子交付的时候，锅里有一顿饭，而是产品设计环节，产品流线条能够体现出更细节。 2018年除了新零售是热点之外，新技术必然是资本热点和巨头奋力抢夺的下一个战场。有一个很重要的点是，新技术爆发的背后是大家居行业在新时代下的效率和体验之争，亿欧不止一次强调新技术是资本热点，3月9日，家居云设计平台“酷家乐”完成1亿美金的D轮融资，并发布了ABC人工智能计划；3月27日，三维家完成3亿元B轮融资，最新发布AI智能和BIM思维的3D云设计系统。亿欧家居认为，接下来还会有更多新技术公司获得资本的认可，也会有更多新产品来行业。 这也意味着家居行业内将掀起一轮新技术，而且这场是不可逆的。资本的火热，背后的是效率和体验之争，同时，还有流量新入口之争，在渠道越来越多元化的今天，设计会成为新的流量入口，再过几年，软件技术与信息化会嵌入到整个大家居产业升级运作当中，扮演非常重要的角色，通过技术创新的手段来传统行业，隐藏着巨大的机会，也是必经之。当然，除了新技术服务平台来行业之外，新技术的影响还更广义的体现在两方面：其一，企业信息化将会越来越受重视，没有通过技术化升级与创新的企业将失去竞争力；其二，智能制造，简单来看，智能制造与家居的生产制造端有密不可分的联系，对于家居企业来讲，与智能制造的结合是生产力进步的重要因素，进而生产关系也会发生改变。
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