云南网讯（记者龙彦实习生谢岳兰）云南有哪些高效办电的便民措施出台，效果怎么样？云南电网公司在用电优化营商方面都做了哪些工作？今年大家感觉寒潮来得比往年早，电力部门对于电力保障采取了哪些措施？12月9日，南方电网云南电网公司副总经理陈玮率队做客《金色热线》并就相关问题作出回答。 在中国营商评价指标体系中，有18个一级指标，获得电力是其中的一项重要指标，所以优化营商中提升获得电力是云南电网公司当前一个重要的任务。陈玮表示，“今年我们人民电力业为人民的服务旨，全面推行低压居民和低压小微企业三零三省服务，三零指的是零上门、零审批、零投资，三省就是省时、省力、省钱，通过这个来改进用户用电的服务体验。”用户可通过下载“南网在线APP”，实现新装、增容、更名更户等用电业务的线上办理。用户在线上提交申请以后，可以查询具体的办理流程，实现用户办电一次都不跑。同时用户在“南网在线APP”上提出用电需求后，会自动获取验证有效的身份证明、不动产的相关信息，实现零证的办理，精简了办电的环节，实现了低压小微企业的零审批。 南方电网云南电网公司节电中心总经理兼市场营销部副总经理张亚表示，“高压的是三个环节，低压的两个环节，时限也大幅压缩，居民客户三个工作日，非居民客户六个工作日，高压单电源客户二十二个工作日，高压双电源是三十二个工作日。”极大地压缩了用户办理业务所需时间，提高了工作效率，提升了用户的获得感、幸福感、安全感。 此外，网友们还关心这些问题：当前可以通过什么途径了解到用电数据的情况分析？购买了新能源汽车且有产权车位的个人用户该如何申请充电桩增容？张亚表示网友们提到的两个问题均可在“南网在线APP”进行查看和申请办理。“通过南网在线APP中的用电日历功能即可查询每一天的用电量，如果用电量高，会用颜色标注出来。”95598里面也有一个账单，用户可以通过此功能与邻居进行对比，看自家用电量属于高等还是中等，还有每一年的电量分析，以及下个月的用电趋势分析，以指导用户节约用电。针对充电桩增容问题，用户则可通过南网在线APP进行申请，申请通过后，工作人员将会上门勘察，在用户个人有产权车位、充电桩和公用配电室的情况下，用户可享受免费配套办理。如没有充电桩，充电桩的购买费用需自理。单独安装的电表需要委托有资质的单位进行设计施工。金木水火土查询表
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