margin-left:16px!important;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;>对于服务而言，衡量服务质量的指标是客户的满意度。良好的服务质量来自于客户服务代表提供令客户满意的能力。是一个顾客满意的过程，…
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服务支持 作者：
habao 日期：
2016-08-18 12.09.24 点击：
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0服务质量是服务质量差距的函数，测量企业内部存在的各种差距是有效地测量服务质量的手段，差距越大，顾客对企业的服务质量就越不满意，因此，差距分析可以作为复杂的服务过程控制的起点，为改善服务质量提供依据。因…
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服务支持 作者：
habao 日期：
2016-07-27 11.25.48 点击：
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