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磁浮公司召开2017年度客运服务质量总结暨评比表彰会

12月26日,磁浮公司召开2017年度客运服务总结暨评比表彰会。公司副总经理盛雄伟、副总经理曹青、工会沙玉五及磁浮线号线余人参加了会议。此次活动旨在不断提高公司客运服务质量和运营管理水平,推动客运服务品牌建设…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-31 02.16.02 点击:27 评论:0

交通运输部关于推进春运服务举措常态化 持续提高旅客运输服务质量的通知

2016年春运于3月3日结束。李克强总理、马凯副总理等国务院领导在交通运输部的《关于2016年春运工作情况的报告》上作出重要批示,对今年的春运组织保障工作予以充分肯定,同时要求交通运输系统认真总结春运经验,把确…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-29 06.19.56 点击:9 评论:0

立足“五个维度”谋划推动中山新发展!

,以习新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和中央经济工作会议、中央农村工作会议,全面贯彻省委十二届二次、三次全会,总结2017年工作,分析研判形势,部署2018年工作。会议由市委常委会主持…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-29 06.19.49 点击:24 评论:0

百世快递:提升服务质量 打通“最后一公里

网购的普及使得快递业得到迅猛发展,已成为现代服务业的重要组成部分。随着消费升级,新零售时代和共享经济时代来临,信息技术、自动化、人工智能等新技术在供应链领域的全面应用,快递行业将面临怎样的机遇和挑战?…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-27 02.19.36 点击:22 评论:0

深圳“红绿的”将同城同价 十大措施提升出租车服务质量

]升级车载终端并运用技术手段杜绝私调计价器,尝试运用人脸识别技术,强化人车匹配打击“无证上岗”,以及优化运价等。针对深圳出租车投诉率上升情况,深圳市公共交通管理局近日表示,将采取十大措施,以疏堵结合的方…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-27 02.19.28 点击:18 评论:0

嘉石榴入围网贷行业服务质量TOP10

原标题:嘉石榴入围网贷行业服务质量TOP10今年315”国际消费者权益日”,中消协提出的主题为今年315”国际消费者权益日”,中消协提出的主题为:品质消费美好生活。在此号召下,网贷行业垂直第三方网贷天眼发起了主题为…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-25 22.22.30 点击:19 评论:0

2020年底基本建立全国统一的养老服务质量标准和评价体系

中新网3月22日电(记者张希敏)记者22日从中国民政部获悉,六部委近日发布关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知指出,到2017年底,中国养老院服务质量明显改善,各项服务质量基础进一步夯实,全国统一的服务质量标…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-24 08.44.22 点击:43 评论:0

提高服务质量的技巧和方法

企业提高服务质量归根结底是为了提高核心客户对企业的忠诚度、留住核心客户,所以企业要把对服务质量的和执行贯穿整个服务过程的始终,而不是只依赖于事后的检查和控制,服务的过程、设施、装备与工作设计等都将体现…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-20 23.55.20 点击:255 评论:0

提升服务质量 助力文明城创建

文明服务是创建全国文明城市的关键,是一个城市整体印象的体现,涉及各行各业,包括服务质量、服务措施、服务内容、服务态度、服务,体现在服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范上。今年以来…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-09-02 17.02.07 点击:33 评论:0

蒲县农信社新建储蓄所全方位提升服务质量

8月31日,笔者从蒲县有关部门获悉,为进一步提高网点服务水平,为客户营造舒心,蒲县农信社新建储蓄所积极开展“营造良好,共创和谐农信”活动。此次活动从营业网点整体、有无死角、物品摆放是否整齐、服务是否优质等…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-09-01 15.06.13 点击:23 评论:0

关于修改《道运输服务质量投诉管理》的决定

《交通运输部关于修改〈道运输服务质量投诉管理〉的决定》已于2016年8月31日经第19次部务会议通过,现予公布。交通运输部决定对《道运输服务质量投诉管理》(交公发﹝1999﹞535号)作如下修改:一、将第十七条第(二…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-06-16 21.05.24 点击:104 评论:0

交通运输部关于修改〈道运输服务质量投诉管理〉的决定》解读

日前,交通运输部发布了《交通运输部关于修改〈道运输服务质量投诉管理〉的决定》(交通运输部令2016年第70号),自2016年9月2日起施行。为便于更好地理解本次修改的主要内容,切实做好贯彻实施工作,现将有关修改情…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-06-16 21.05.24 点击:26 评论:0

利用服务质量差距模型提升客户满意度

margin-left:16px!important;text-align:justify;text-justify:inter-ideograph;>对于服务而言,衡量服务质量的指标是客户的满意度。良好的服务质量来自于客户服务代表提供令客户满意的能力。是一个顾客满意的过程,…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2016-08-18 12.09.24 点击:94 评论:0

酒店业服务质量差距模型研究

服务质量是服务质量差距的函数,测量企业内部存在的各种差距是有效地测量服务质量的手段,差距越大,顾客对企业的服务质量就越不满意,因此,差距分析可以作为复杂的服务过程控制的起点,为改善服务质量提供依据。因…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2016-07-27 11.25.48 点击:24 评论:0

日照岚山开设“科长讲坛” 提高优质服务能力

日照齐鲁网5月9日讯(通讯员)为提升区干部队伍综合素质,切实提高新形式下司法行政工作全面履职和优质服务能力,创新学习方式,提高学习效果,增强工作针对性和有效性,岚山区开设了“科长讲坛”。讲坛按照本职工作…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2016-05-17 21.10.19 点击:59 评论:0