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中国证券网:为督促保险机构落实加强和改进保险服务主体责任采取有效措施解决保险服务

中国证券网:为督促保险机构落实加强和改进保险服务主体责任,采取有效措施解决保险服务方面的突出问题,推动保险行业服务质量和水平的进一步提升,保险消费者权益,保险消费者权益局起草了《关于切实加强和改进保险…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-07-29 14.54.02 点击:24 评论:0

诸暨烟草通过“三狠抓”措施不断提升专卖监管的服务质量

昨天12:21,微信网友“鱼粥的大旗”发朋友圈:为进一步加强专卖队伍建设,诸暨市烟草专卖局创新管理、注重实效的原则,将精益管理导入专卖队伍建设中。时报记者曹浩骏通讯员傅杭军秦珠芳:记者了解到,这次诸暨烟草…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-06-10 11.54.29 点击:34 评论:0

油田物业企业提升服务质量的措施

面临矿区系统全面推进的新形势,油田物业企业干部员工都要积极进取、扎实工作,在提升物业服务质量方面采取新措施、新办法。做为服务型企业,要的产品就是服务,对于企业和员工来讲,服务是市场、服务也是饭碗。油田…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-06-10 11.54.20 点击:25 评论:0

国家将实施新办法着重提高偏远地区邮政普遍服务的质量

如今,人们习惯了用手机相互问候、用快递收发物品。然而,在一些偏远山区,快递企业不设网点,出门打工者还习惯从邮局寄钱回家。因此,、包裹、汇兑等邮政普遍服务仍有不小的市场。目前平均每个邮政局所每天仍会处理…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-06-08 12.52.40 点击:35 评论:0

商业银行服务质量竞争的特点和趋势

现代商业银行是以顾客价值为中心并为顾客持续提供创造财富能力和系统解决方法的商业服务组织。银行服务是银行以渠道为平台、以产品为载体创造客户消费体验的所有活动、过程或记忆,而银行服务质量则是银行为客户创造…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-04-05 23.01.36 点击:32 评论:0

中国邮政报

河南省鹤壁市邮政分公司通过强化能力支撑、创新服务模式、推进作风转变,在推动强大“寄递翼”转型发展中蹚出了一条适合自身特点的新子,在提高工作效率、提升服务质量方面取得新突破,实现了多方共赢,为抢占寄递市…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-04-02 23.48.28 点击:58 评论:0

重庆移动服务质量综合总结

重庆移动以“用户权益”为基本点,持续加快网络建设,增业保障能力;规范服务行为,促进行业健康发展;畅通用户渠道,用户权益;重点抓好防范打击通讯信息诈骗、规范计费收费、规范市场经营行为、加强用户个人信息等…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-04-01 00.51.29 点击:28 评论:0

磁浮公司召开2017年度客运服务质量总结暨评比表彰会

12月26日,磁浮公司召开2017年度客运服务总结暨评比表彰会。公司副总经理盛雄伟、副总经理曹青、工会沙玉五及磁浮线号线余人参加了会议。此次活动旨在不断提高公司客运服务质量和运营管理水平,推动客运服务品牌建设…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-31 02.16.02 点击:27 评论:0

交通运输部关于推进春运服务举措常态化 持续提高旅客运输服务质量的通知

2016年春运于3月3日结束。李克强总理、马凯副总理等国务院领导在交通运输部的《关于2016年春运工作情况的报告》上作出重要批示,对今年的春运组织保障工作予以充分肯定,同时要求交通运输系统认真总结春运经验,把确…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-29 06.19.56 点击:9 评论:0

立足“五个维度”谋划推动中山新发展!

,以习新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大和中央经济工作会议、中央农村工作会议,全面贯彻省委十二届二次、三次全会,总结2017年工作,分析研判形势,部署2018年工作。会议由市委常委会主持…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-29 06.19.49 点击:24 评论:0

百世快递:提升服务质量 打通“最后一公里

网购的普及使得快递业得到迅猛发展,已成为现代服务业的重要组成部分。随着消费升级,新零售时代和共享经济时代来临,信息技术、自动化、人工智能等新技术在供应链领域的全面应用,快递行业将面临怎样的机遇和挑战?…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-27 02.19.36 点击:22 评论:0

深圳“红绿的”将同城同价 十大措施提升出租车服务质量

]升级车载终端并运用技术手段杜绝私调计价器,尝试运用人脸识别技术,强化人车匹配打击“无证上岗”,以及优化运价等。针对深圳出租车投诉率上升情况,深圳市公共交通管理局近日表示,将采取十大措施,以疏堵结合的方…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-27 02.19.28 点击:18 评论:0

嘉石榴入围网贷行业服务质量TOP10

原标题:嘉石榴入围网贷行业服务质量TOP10今年315”国际消费者权益日”,中消协提出的主题为今年315”国际消费者权益日”,中消协提出的主题为:品质消费美好生活。在此号召下,网贷行业垂直第三方网贷天眼发起了主题为…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-25 22.22.30 点击:19 评论:0

2020年底基本建立全国统一的养老服务质量标准和评价体系

中新网3月22日电(记者张希敏)记者22日从中国民政部获悉,六部委近日发布关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知指出,到2017年底,中国养老院服务质量明显改善,各项服务质量基础进一步夯实,全国统一的服务质量标…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-24 08.44.22 点击:43 评论:0

提高服务质量的技巧和方法

企业提高服务质量归根结底是为了提高核心客户对企业的忠诚度、留住核心客户,所以企业要把对服务质量的和执行贯穿整个服务过程的始终,而不是只依赖于事后的检查和控制,服务的过程、设施、装备与工作设计等都将体现…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2018-03-20 23.55.20 点击:255 评论:0

工程管理基础知识:质量管理体系文件的编制内容

各层次的质量管理体系文件,应根据标准要求、行业特点和监理单位的实际情况等进行策划和编写,所编制的文件应在一定时期内具有先进性、适宜性和可操作性。各文件的编制的重点内容为:质量手册要按照“编写要做的,做…
类别:相关知识 作者:habao 日期:2017-12-26 17.07.35 点击:70 评论:0

建设工程质量控制》知识点:质量管理体系的建立

(2)确定性,何时、何地、由谁依据什么文件、怎么做及保留什么记录等加以明确。目的是产品的一致性、稳定性。【注意】本知识点以单选题或多选题形式出现,注意区分质量管理体系的特征和质量管理体系文件的编制原则。…
类别:相关知识 作者:habao 日期:2017-12-25 15.08.59 点击:9 评论:0

安阳检验检疫局开展质量管理体系知识培训

中国质量新闻网讯7月27日,为加强全局干部职工对质量管理体系的学习,进一步提高履职监管能力,安阳检验检疫局联合中检集团河南分公司举行了质量管理体系(ISO9001-2015)知识。将管理理论与业务实际相结合,依据大量…
类别:相关知识 作者:habao 日期:2017-10-30 16.25.24 点击:8 评论:0

提升服务质量 助力文明城创建

文明服务是创建全国文明城市的关键,是一个城市整体印象的体现,涉及各行各业,包括服务质量、服务措施、服务内容、服务态度、服务,体现在服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范上。今年以来…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-09-02 17.02.07 点击:33 评论:0

蒲县农信社新建储蓄所全方位提升服务质量

8月31日,笔者从蒲县有关部门获悉,为进一步提高网点服务水平,为客户营造舒心,蒲县农信社新建储蓄所积极开展“营造良好,共创和谐农信”活动。此次活动从营业网点整体、有无死角、物品摆放是否整齐、服务是否优质等…
类别:服务支持 作者:habao 日期:2017-09-01 15.06.13 点击:23 评论:0