知识管理，管理的是知识从个体到组织，从隐性到显性不断交互、应用创新的循环过程，包括知识的产生(起源)、整理(存储)、发布(分享)和应用(创新)等4个具体过程，以及知识的显性化、文档化、社会化、融合化、内隐化、使能化等6个关键活动。知识只有完成了知识循环的这个全过程，才可能最终达到提升企业的核心竞争力的目标，才是真正的知识管理系统。如果一个软件系统，只是涉及到知识管理的这4个阶段6个关键活动中的一个或很少的几个部分，就声称是知识管理系统，显然比较牵强的，这样的系统就是“伪知识管理系统”。 (1)个人事务管理型的。具体又包括2大类，一类是PDA，可以帮助个人管理日常的事务、计划、名片等;另一类类似于MSN(或者比MSM功能丰富一些)的即时沟通系统，可以完成和别人即时交流、工作讨论、名片分享等。可以部分地完成个人与个人之间隐性及显性知识的交互。 (2)文档(档案)管理型的，有纯为个人使用的单机版的，也有为团队使用的网络版的。这样的系统提供了知识分类管理和查询的功能，网络版的也有文档共享的功能，但由于和企业的业务系统是分离的，只能靠人工录入一些资料。只能部分地完成团队显性知识的存储和分享。 (3)协同商务软件。传统上有基于Domino/Notes的，现在多是基于工作流的，可以在完成协同工作的同时，对工作中形成的部分显性知识进行管理。但这些系统中，绝大部分虽可以完成协同工作，但对工作中形成的结果，却不能作为数据进行统计、分析。 (4)知识挖掘工具。这是目前最具性的一类，以国外的部分大型软件公司为代表，他们提供知识存储、在线分析和数据挖掘的系统工具，却把他们宣传为知识管理系统。毫无疑问，知识管理系统需要用这些工具来对知识进行存储、统计和分析。但它们只是知识管理系统的工具，而不是知识管理系统本身。 (1)面向知识循环的全过程，可以帮助用户管理从知识的产生到知识的应用创新的全过程。知识来源的渠道包括干中学、用中学、从中学习、交流(交互)等。一个完整的知识管理系统首先要能非常方便地获取各种不同渠道来源的知识，能够将隐性知识显性化，能够使显性知识被科学地存储，被很方便地查询和分享，能够有助于激励个人和团队之间的知识转移，能够便于用户在工作中的使用和创新。 (2)实现工作中的知识管理。企业的功能是提供可以创造客户价值的产品和服务，管理知识是为了提高企业创造客户价值的能力，而不是为了管理知识而对知识进行管理。因此，在工作中自动完成知识管理，而不是由专门的人员进行知识的收集和管理，便是对知识管理系统非常重要的要求。所谓工作中的知识管理，首先是指知识的采集是在工作过程中自动完成的;其次，可以将工作中形成的结果作为知识和资源进行管理，对其进行分析和统计，以支持未来管理决策的科学化;第三，分析和统计是由计算机自动完成的;第四，方便于每个人在实际工作中的应用。知识管理是工具，不是目的，是每个员工的普通工作和生活，不是少数“专家”的“专业”。 (3)以集成应用平台为基础。首先，要想实现面向知识循环的全过程，在工作中完成知识管理，必须要以集成应用平台为基础。不同地方的员工、客户、合作伙伴象坐在一个房间里一样工作，使用统一的工作平台，实现业务运行的自动化，实现工作结果(知识)的自动采集、分析和处理。其次，只有在同一个集成的工作平台之上，才能获取企业中人、产品、客户、设备、项目、供应商等等关联性的信息，关联性的知识是组织中最为重要的知识。可以说，孤岛式的专门化的知识管理系统，是不能真正完成知识管理功能的。 具体而简单地说，一个完善的知识管理软件系统，需要以集成应用平台为基础，面向知识循环的全过程，在工作中自动完成知识管理。它能有效地帮助用户便捷地获取各种来源的知识，促进隐性知识的显性化，实现显性知识在个体和团队两个层面上的可管理，可以激励知识工作者，可以为每个员工提供知识助手。 比特软件信息化周刊提供以数据库、操作系统和管理软件为重点的全面软件信息化产业热点、应用方案推荐、实用技巧分享等。以最新的软件资讯，最新的软件技巧，最新的软件与服务业内动态来为IT用户找到软捷径。 比特商务周刊是一个及行业资讯、深度分析、企业导购等为一体的综合性周刊。其中，与中国计量科学研究院合力打造的比特实验室可以为商业用户提供最权威的采购指南。是企业用户不可缺少的智选周刊！ 比特网络周刊向企业网管员以及网络技术和产品使用者提供关于网络产业动态、技术热点、组网、建网、网络管理、网络运维等最新技术和实用技巧，帮助网管答疑解惑，成为网管好帮手。 比特服务器周刊作为比特网的重点频道之一，主要关注x86服务器，RISC架构服务器以及高性能计算机行业的产品及发展动态。通过最独到的编辑观点和业界动态分析，让您第一时间了解服务器行业的趋势。 比特存储周刊长期以来，为读者提供企业存储领域高质量的原创内容，及时、全面的资讯、技术、方案以及案例文章，力求成为业界领先的存储。比特存储周刊始终致力于用户的企业信息化建设、存储业务、数据与容灾构建以及数据管理部署等方面服务。 比特安全周刊通过专业的信息安全内容建设，为企业级用户打造最具商业价值的信息沟通平台，并为安全厂商提供多层面、度的宣传手段。与其他同类网站信息安全内容相比，比特安全周刊运作模式更加，对信息安全界的动态新闻更新更快。 新闻中心以独特视角精选一周内最具影响力的行业重大事件或圈内精彩故事，为企业级用户打造重点突出，可读性强，商业价值高的信息共享平台；同时为互联网、IT业界及通信厂商提供一条精准快捷，渗透力强，覆盖面广的途径。 比特云计算周刊关注云计算产业热点技术应用与趋势发展，全方位报道云计算领域最新动态。为用户与企业架设起沟通交流平台。包括IaaS、PaaS、SaaS各种不同的服务类型以及相关的安全与管理内容介绍。 比特CIO俱乐部周刊以大量高端CIO沙龙或专题研讨会以及对明星CIO的深入采访为依托，汇聚中国500强CIO的集体智慧。旨为中国杰出的CIO提供一个良好的互融互通 、促进交流的平台，并持续提供丰富的资讯和服务，探讨信息化建设，推动中国信息化发展引领CIO未来职业发展。 IT专家新闻邮件长期以来，以定向、分众、整合的商业模式，为企业IT专业人士以及IT系统采购决策者提供高质量的原创内容，包括IT新闻、评论、专家答疑、技巧和。此外，IT专家网还为读者提供包括咨询、社区、论坛、线下会议、读者沙龙等多种服务。 X周刊是一份IT人的技术娱乐周刊，给用户实时传递I最新T资讯、IT段子、技术技巧、畅销书籍，同时用户还能参与我们推荐的互动游戏，给广大的IT技术人士忙碌工作之余带来轻松休闲一刻。
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